Refund policy

Premium pristup u UIO ProPrep aplikaciji je digitalni proizvod. Zahtjevi za povrat obrađuju se razumno, u skladu s pravilima Lemon Squeezy platforme i okolnostima kupovine.

Kada možete tražiti povrat

Povrat možete zatražiti ako premium pristup nije aktiviran nakon uspješne uplate, ako je došlo do očite tehničke greške koju ne možemo otkloniti, ili ako je naplata nastala greškom. Zahtjev treba poslati što prije nakon kupovine.

Kada povrat može biti odbijen

Povrat može biti odbijen ako je premium sadržaj već korišten u značajnoj mjeri, ako je zahtjev poslan nakon isteka razumnog perioda, ili ako postoje znakovi zloupotrebe, dijeljenja računa ili pokušaja zaobilaženja premium zaštite.

Kako zatražiti povrat

Pošaljite email sa adresom korištenom za kupovinu i kratkim opisom problema. Ako je kupovina obrađena kroz Lemon Squeezy, povrat se može obrađivati i kroz Lemon Squeezy support/procedure.

Efekat povrata

Nakon potvrđenog povrata, premium kupovina se označava kao refundirana i premium pravo se rekalkuliše iz preostalih validnih kupovina.